Gdy czekasz na przelew
Sprawdź tożsamość w Casino 007, zanim zlecisz przelew
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a decyzja zapada w ciągu 72 godzin.
Szybkie podsumowanie
Najpierw papiery, później pieniądze
Kto sprawdza
Casino 007 Limited
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019
Czas kontroli
do 72 godzin
Najpóźniej
przed pierwszą wypłatą
Pytania
Minimalny wiek
18+
Gdy proszą o dokumenty
Panel gracza i komplet plików
Gdzie znajdę sekcję dokumentów?
Zaloguj się do panelu gracza i otwórz zakładkę z dokumentami. Sprawdź, jakie pola są obowiązkowe, zanim cokolwiek wyślesz.
Sfotografuj cały dokument
Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu; czasem zespół poprosi też o zdjęcie twarzy z dokumentem. Ustaw dokument płasko, włącz światło i pilnuj czterech rogów.
Adres w jednym pliku
Do potwierdzenia adresu wgraj dokument, na którym widać Twoje nazwisko i adres. Sprawdź, czy data jest aktualna, a skan czytelny.
Sprawdź skrzynkę po wysyłce
Po wysłaniu czekaj na wiadomość od zespołu; kontrola zajmuje do 72 godzin. Gdy kadr będzie nieostry, dostaniesz prośbę o ponowne przesłanie jednego pliku.
Zanim wyślesz pliki
Co daje komplet czytelnych kopii
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: Tożsamość i pełnoletność; Wymagane elementy: Zdjęcie, dane i numer dokumentu
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Twój adres zamieszkania; Wymagane elementy: Imię, nazwisko, adres i data
Zdjęcie karty płatniczej
Co potwierdza: Że karta jest Twoja; Wymagane elementy: Imię, nazwisko i ostatnie cyfry
Wyciąg bankowy
Co potwierdza: Skąd pochodzą Twoje środki; Wymagane elementy: Nazwa banku, Twoje dane, czytelne kwoty
Dokument wraca do poprawy
Dlaczego dokument wrócił i co poprawić?
Ten blok pokazuje, co najczęściej wstrzymuje akceptację, i jak szybko poprawić zgłoszenie.
Czy zdjęcie jest za słabe?
Odrzucenie wynika zwykle z rozmycia albo uciętej krawędzi, przez co nie da się odczytać danych i numeru dokumentu. Zrób nowe zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej Ułóż dokument cały w kadrze, z czterema narożnikami
Świeży dowód adresu
Potwierdzenie adresu starsze niż przyjęty termin nie dowodzi, że mieszkasz pod wskazanym adresem obecnie, więc wraca do poprawy. Wyślij wyciąg bankowy z bieżącego okresu Wskaż dokument z widoczną datą wystawienia
Twoje dane różnią się od dokumentu
Inne dane niż w profilu, choćby skrót imienia albo stary adres, budzą wątpliwość, czy konto należy do tej samej osoby. Zaktualizuj dane w profilu przed wysyłką Dołącz dokument potwierdzający zmianę nazwiska lub adresu
Pytanie o źródło pieniędzy
Udowodnij, skąd pochodzą Twoje środki
Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/412/2019, zobowiązuje Casino 007 Limited do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowa czynność przy większych obrotach, nie oskarżenie o pranie pieniędzy. Zwykły gracz pokazuje najczęściej jeden dokument i sprawa jest zamknięta.
Papiery o źródle środków
Przygotuj jeden z poniższych dokumentów, zależnie od tego, skąd pochodzą wpłaty.
- wyciąg z rachunku bankowego
- umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- PIT lub roczne rozliczenie podatku
- wyciąg z konta oszczędnościowego
- dokument sprzedaży nieruchomości lub spadku
Wiesz, czego się spodziewać
Gdy wpłata jest większa niż zwykle
Większa kwota niż zwykle
Nietypowa kwota odbiega od Twojej dotychczasowej historii, dlatego zespół prosi o potwierdzenie źródła środków i dane wpłacającego.
Pierwsza wypłata na konto?
Przed pierwszą wypłatą trzeba potwierdzić tożsamość i adres, bo licencja wymaga tej kontroli najpóźniej na tym etapie.
Zmiana metody płatności
Nowa metoda płatności nie jest powiązana z Twoim kontem, więc prosimy o zdjęcie karty albo wyciąg pokazujący właściciela rachunku.
Sześć pytań i spokój
Pytasz, bo czekasz na wypłatę
Kto wydaje licencję Casino 007 i pod jakim numerem?
+
Operatorem Casino 007 Limited jest podmiot z siedzibą pod adresem 22, Triq il-Batterija, St. Julian's, STJ 1742, Malta. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/412/2019. Ta licencja nakłada obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza, dlatego weryfikacja nie jest decyzją serwisu.
Czy przy kolejnej wypłacie znów wyślę te same papiery?
+
Zwykle nie, bo po pozytywnym sprawdzeniu status konta się nie zmienia. Powtórka pojawia się tylko wtedy, gdy wygasł dokument, zmienił się adres albo wyciąg przestał być aktualny. W takich sytuacjach zespół poprosi o jeden świeży plik, a nie o cały zestaw.
Czy przesyłanie zdjęć dowodu przez internet jest bezpieczne?
+
Pliki trafiają do serwisu szyfrowanego 256-bitowym SSL, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności, a pytania kierujesz na adres [email protected]. Nie wysyłaj skanów zwykłą pocztą ani w wiadomości na czacie.
Kiedy najpóźniej trzeba pokazać dokumenty, żeby dostać pieniądze?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zakończonej weryfikacji przelew nie zostanie zlecony. Serwis może poprosić o papiery wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Dlatego warto mieć skany gotowe, zanim zlecisz pierwszą wypłatę.
Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?
+
Zespół weryfikacji ma na sprawdzenie do 72 godzin od otrzymania kompletnych plików. Gdy wszystkie zdjęcia są czytelne i zgodne, odpowiedź zwykle przychodzi szybciej. Status sprawdzisz w sekcji dokumentów na koncie, a pilne pytania złapiesz na czacie.
Dlaczego zdjęcie zostało odrzucone i co wysłać zamiast niego?
+
Najczęstsze powody to odblask na zdjęciu, przycięta krawędź dokumentu albo nieaktualny wyciąg. Zrób nowe zdjęcie w rozproszonym świetle, na płaskim tle i z widocznymi wszystkimi narożnikami, a plik wyślij ponownie. Gdy powód nie jest jasny, napisz na adres [email protected].